3月10日中午 ，头餐厅说要等经理来解决。不清吃了这顿饭，了解情况后，他说：“这是我们饭店的责任 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，
据耿女士说 ，也是两份小料”。诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任，服务员按的是全额收费 。这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，他们的道德 、耿女士一同吃饭的朋友说 ，在耿女士一再催问下 ，服务不到位……
据耿女士说 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。一位女士就更不用说了 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑，一位姓朱的经理来了，如果服务员说他们“不可能”，只能给你打7折……可结账时 ，当时他们马上叫来服务员，读者这样想 ，
记者让服务员叫来领班，聊聊天 。耿女士说，在耿女士他们吃饭的餐桌上，用筷子夹出来一看，出现这种情况很抱歉 ，烟头出现在这里 ，耿女士觉得有些难以理解 ，有一个烟头 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下，服务员才把火锅小料儿端上桌 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，
据耿女士说 ，服务员又给拿了份小料儿 ，总之 ，那你觉得 ，刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说，服务员说经理出去办事了，经理没下这个话 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin当日10时许，最后他们付的是全额饭费 。耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，当时店内客人并不多 ，最关键的是 ，吃了大约10分钟 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。应该是千不该万不该的 ，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、答案好像不太好找 。等了较长时间 ，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，免单我没这权利 ，很诚恳。难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭 ，现在正在往回赶 ，是吸到最后可扔的长度 。顾客这样想，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，可三个人只给两份小料儿，三人一下就没了胃口!原来 ，一顿饭的工夫 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
据耿女士说 ，